Гарантия не распространяется на расходные материалы (картриджи). При выходе изделия из строя в период гарантийного срока эксплуатации, владелец имеет право на его бесплатный ремонт, который осуществляется продавцом при предъявлении владельцем оригинала гарантийного талона, в течение 14 рабочих дней с момента доставки изделия продавцу для осуществления гарантийного ремонта.
Ремонт изделия по месту нахождения клиента не производится. Адрес можно уточнить по тел. 3195128 и 6428092.
Замена вышедшего из строя изделия на аналогичное такой же марки (модели) либо на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом покупной цены либо расторжение договора купли-продажи с возвратом товара продавцу и возвратом уплаченных за товар денежных средств производится продавцом, после проверки его качества в течении 14 рабочих дней, при предъявлении настоящего гарантийного талона. Решение о замене или возврате денежных средств принимается продавцом в течение 14 дней с даты соответствующего обращения.
При возникновении спора о причинах возникших недостатков продавец может произвести экспертизу товара. Если в результате экспертизы устанавливается, что недостатки в товаре возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им установленных требований эксплуатации, хранения, транспортировки товара, действия третьих лиц или действия непреодолимой силы стоимость проведенной экспертизы возмещается покупателем продавцу, при этом замена изделия либо расторжение договора продажи не производится.
Гарантийные обязательства в течение гарантийного срока, согласно гарантийных талонов аннулируются, если: отсутствует или поврежден стикер на крышке корпуса системного блока, отсутствует документальное подтверждение действия гарантийного срока эксплуатации, гарантийный талон утерян, серийный номер изделия, указанный в гарантийном талоне, не соответствует номеру, указанному на изделии; изделие эксплуатировалось с нарушением установленных эксплуатационных требований; изделие вышло из строя по вине владельца (попадание внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных и т.п., механические повреждения, приводов СD-RОМ,СD-RW,DVD и т.п. при разрыве диска, воздействия химических веществ, самостоятельный ремонт, некачественное или неправильное электропитание, повреждение входных цепей, следы замыкания и т.п.); покупатель использовал не лицензированные программные средства.
Претензии по нарушению работоспособности изделия в случае использования владельцем нелицензионного программного обеспечения не принимаются, т.к. использование нелицензионного программного обеспечения, является нарушением правил эксплуатации.
Продавец, ни при каких условиях не несет ответственности за материальный ущерб, причиненный потребителю в результате нарушения работоспособности изделия, а именно: потерю деловой информации, прерыванию деловой активности и т.п.
На нелицензионное программное обеспечение, а также прикладное программное обеспечение, приобретенное не у производителя изделия или его сервисного центра, настоящая гарантия не распространяется. Если сбои в работе техники, вызваны некомпетентностью пользователя, фирма поставщик имеет право взимать плату за оказание консультаций. По истечении гарантийного срока продавец производит ремонт на общих основаниях, который отдельно оплачивается владельцем по тарифам, установленным продавцом. Расходы по доставке и возврату изделия в этом случае не возмещается.
